要提升保潔服務業品質就需改變當前小弱散的局面

　　長久以來，家政保潔服務行業都被視為朝陽產業。在舒特通州區保潔看來這與我們當前國情有著密不可分的關系，其中老齡化的日益顯現直接導致家政保潔需求的激增，其次就是隨著人們生活節奏的加快，把生活瑣碎的清潔與照顧老人及小孩工作交給專業機構或人員，這樣的共識在白領群體中更甚。與此同時舒特通州區保潔人為，雖然家政保潔服務行業的發展勢頭與前景樂觀，但當前行業存在的各種問題也應引起大家重視，如當前家政保潔服務從業人員素質參差不齊，服務提供商實力小與弱且分散還是挺明顯的，而這都導致服務的品質總體偏差。那么如何改變當前這種局面呢，舒特通州區保潔公司接下來就從一個從業者的角度，談談自身的感想吧。

　　根據舒特通州區保潔從國家相關部門的統計數據發現，如今全國的家政保潔從業人員約2800萬，然而從市場反饋來看，近年來的市場需求卻超過4500萬，與此同時該市場仍處于快速增長的階段。面對市場的強勁需求，當前市場所能提供的保潔服務無法滿足各類個性化細分市場的需求。從舒特通州區保潔的觀察而言，這與當前行業從業者的專業化程度低，保潔服務提供商普遍存在的小弱散的現狀分不開。那么如何突圍已經成為行業從業者必須面對的問題。

　　近年來，因為保潔需求的迅猛增長，各地的家政保潔公司也如雨后春筍，與此同時因缺乏相關行業監管，市場競爭也不夠充分，致使諸如小弱散的保潔公司也能得到野蠻的成長。舒特認為隨著市場的成熟，監管的規范，以及競爭的加劇，過去小弱散的保潔公司將逐步被市場淘汰出去。那么面對未來行業發展變局，哪些小弱散保潔服務提供商，必須強調“打鐵還需自身硬”，只有內功修煉好了。才能使自身在未來激烈的市場環境中立于不敗之地。這里提到的修煉內功，舒特保潔認為這主要包括以下幾個方面：a.專業化，通過不斷的人員培訓，提升從業人員的專業技能與知識。b.規范化，通過市場反饋不斷規范優化，逐漸形成規范化的清潔流程，以此確保每次服務的品質。c.品牌化，通過保潔服務的品牌定位，逐漸打造個性化的品牌特點。d.信息化，隨著移動互聯網時代的到來，人們消費習慣整歷經深刻的變革，通過本地化的O2O服務，通過線上預約，移動支付及評價系統，都需要保潔從業人員與時俱進。只有更貼近目標顧客群體，無縫對接它們的消費習慣，才能占得市場競爭的先機。

　　最后，保潔服務作為一個輕資產重服務的行業，需要從業者始終把服務品質作為生存與發展的基石。面對當前大多數從業者實力弱、規模小且分散的現狀，舒特通州區保潔建議從業者需要耐得住寂寞，不斷苦練基本功。同時不斷強化自身管理水平，打造一只專業化，品牌粘性強的服務平臺。只有如此才能使自己謀求更長遠的生存與發展。